häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unserem Unternehmen und unserer Website. Hoffentlich finden Sie hier eine Antwort auf Ihre Frage.

Wie viel kostet das Porto?

Das Porto nach Irland beträgt 4,95 € pro Lieferung und für den Rest der EU 13,95 €, je mehr Sie also bestellen, desto günstiger ist es.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in Länder der Europäischen Union.

Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?

Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Wir können akzeptieren VISA, VISA-Lastschrift, MasterCardDiscover, JCB, American Express.

Wie kann ich Kontakt zu Heat Holders Ireland aufnehmen?

Sie finden alle unsere Details hier

Ich habe mein Passwort für mein Konto vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?

Wählen Sie auf der Startseite einfach den Menüpunkt "Mein Konto", wählen Sie auf dieser Seite den Link "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Denken Sie daran, Ihren "Junk"- oder "Spam"-Ordner zu überprüfen, wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint.

Wie lange dauert die Lieferung nach Irland?

Wir liefern am nächsten Tag aus, d.h. eine Bestellung vor 12 Uhr sollte am nächsten Tag ankommen. Wir haben keine Abholungen von den Kurieren am Samstag und Sonntag, so dass Bestellungen über das Wochenende am Montag versandt werden, um Sie am Dienstag zu erreichen.

Wie lange dauert die Lieferung in den Rest der EU?

5-10 Arbeitstage. Es ist schwierig, genaue Angaben zu machen, da die Kuriere in den verschiedenen Regionen derzeit mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben. Wir haben erlebt, dass es eine Woche gedauert hat, nur 120 km von uns entfernt zu liefern.

Liefern Sie auch in mein Land?

Wir versenden nur in Länder der Europäischen Union. Bald auch in die USA, Kanada und Australien.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir sie versenden, ist das kein Problem. Danach können wir ein Paket leider nicht mehr zurückrufen.

Wie kann ich einen fehlerhaften Artikel zurückgeben?

Anweisungen und Regeln für Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite für Rücksendungen hier.

Kann ich die Währung auf der Website ändern?

Im Moment handeln wir nur in Euro, also nein, wir haben keine Mehrwährungsfähigkeit aktiviert.

Warum ist diese häufig gestellte Frage nicht hilfreich?

Nun, wenn die Welt uns unerwartete Fragen stellt, werden wir die Antworten mit allen hier teilen. Wir hoffen, dass diese Seite trotzdem schön klein bleibt.

Warum ist die Sprachübersetzung nicht vollständig?

Wir wollten unsere Website für andere Sprachen komfortabler gestalten und fanden professionelle Übersetzungsdienste viel zu teuer für unser bescheidenes Unternehmen. Deshalb haben wir das beste Übersetzungssystem mit künstlicher Intelligenz verwendet, das wir finden konnten. Wir planen, die Übersetzungen im Laufe der Zeit zu verfeinern. Bis dahin entschuldigen wir uns für Ungenauigkeiten oder Lücken, die auftreten können.

Warum sind die Produkte von Heat Holders hier billiger als auf anderen Websites?

Wir sind ein kleines Unternehmen mit geringeren Betriebskosten als einige größere Unternehmen. Für uns ist es einfacher und klarer, die Einsparungen einfach an unsere Kunden weiterzugeben.

de_DEDeutsch

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