ofta ställda frågor

Här hittar du några vanliga frågor om vår verksamhet och vår webbplats. Förhoppningsvis hittar du ett svar på din fråga här.

Hur mycket kostar portot?

Porto till Irland kostar 4,95 euro per leverans och till resten av EU 13,95 euro, så ju mer du beställer desto bättre värde.

Var levererar ni?

Vi levererar till länder i Europeiska unionen.

Vilka betalningsmetoder har du?

Vår betalningshantering sker via Stripe. Vi kan acceptera VISA, VISA Debit, MasterCard, Discover, JCB, American Express.

Hur kontaktar jag Heat Holders Ireland?

Här hittar du alla våra uppgifter här

Jag har glömt mitt lösenord till mitt konto, hur får jag tillbaka det?

Från hemsidan väljer du helt enkelt menyalternativet "Mitt konto", på den sidan väljer du länken "Har du glömt ditt lösenord?" och följer instruktionerna. Ett bekräftelsemail kommer att skickas till din e-postadress. Kom ihåg att kontrollera dina mappar för skräppost eller skräppost om det inte visas i din inkorg.

Hur lång tid tar leveransen till Irland?

Vi skickar med leverans nästa dag, så en beställning före kl. 12.00 bör anlända följande dag. Vi har inga upphämtningar från kurirerna på lördag och söndag, så beställningar under helgen skickas på måndag och når dig senast på tisdag.

Hur lång tid tar leveransen till resten av EU?

5-10 arbetsdagar. Det är svårt att vara exakt på grund av de svårigheter som kurirerna har i olika regioner just nu. Vi har sett att det har tagit en vecka att leverera bara 120 km från oss.

Skickar ni till mitt land?

Vi skickar endast till länder i Europeiska unionen. Snart skickar vi till USA, Kanada och Australien.

Kan jag avbryta min beställning?

Om du avbryter innan vi skickar är det inget problem. Efter det kan vi tyvärr inte återkalla ett paket.

Hur kan jag returnera en felaktig produkt?

Du hittar instruktioner och regler om returer på vår retursida här.

Kan jag ändra valuta på webbplatsen?

Just nu handlar vi bara i euro, så nej, vi har inte aktiverat funktioner för flera valutor.

Varför är denna vanliga fråga inte till hjälp?

När världen ställer oväntade frågor till oss kommer vi att dela med oss av svaren till alla här. Vi hoppas dock att den här sidan förblir liten och trevlig.

Varför är översättningen inte fullständig?

Vi ville göra vår webbplats mer bekväm för andra språk och ansåg att professionella översättningstjänster var alldeles för dyra för vår blygsamma verksamhet. Så vi använde det bästa översättningssystemet med artificiell intelligens som vi kunde hitta. Vi planerar att finjustera översättningarna med tiden, tills dess ber vi om ursäkt för felaktigheter eller luckor som kan uppstå.

Varför är värmehållare billigare här än på andra webbplatser?

Vi är ett litet företag med lägre driftskostnader än vissa större företag. Det är enklare och tydligare för oss att helt enkelt överföra besparingarna till våra kunder.

Ingen tullavgift inom EU.

sv_SESvenska
Varukorg0
Det finns inga produkter i varukorgen!
Fortsätt handla
0

Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du användningen av cookies. mer information

Cookieinställningarna på den här webbplatsen är inställda på att "tillåta cookies" för att ge dig bästa möjliga webbupplevelse. Om du fortsätter att använda denna webbplats utan att ändra dina cookie-inställningar eller om du klickar på "Acceptera" nedan godkänner du detta.

Stäng