vaak gestelde vragen

Hier vindt u een aantal veelgestelde vragen over ons bedrijf en onze site. Hopelijk vindt u hier een antwoord op uw vraag.

Hoeveel is de porto?

Verzendkosten naar Ierland zijn €4,95 per levering en de rest van de E.U. is €13,95, dus hoe meer je bestelt, hoe beter de waarde.

Waar lever je aan?

Wij leveren aan landen in de Europese Unie.

Welke betaalmethoden heeft u?

Onze betalingsverwerking verloopt via Stripe. Wij kunnen accepteren VISA, VISA Debet, MasterCard, Discover, JCB, American Express.

Hoe neem ik contact op met Heat Holders Ireland?

U vindt al onze gegevens hier

Ik ben mijn wachtwoord voor mijn account vergeten, hoe herstel ik het?

Selecteer op de homepage het menu-item "Mijn account", selecteer op die pagina de link "Wachtwoord kwijt?" en volg de instructies. Er wordt een bevestigingsmail naar uw e-mail gestuurd, controleer uw "Junk" of "Spam" mappen als deze niet in uw "Inbox" verschijnt.

Hoe lang duurt de levering naar Ierland?

Wij verzenden de volgende dag, dus een bestelling voor 12 uur 's middags zou de volgende dag moeten aankomen. Op zaterdag en zondag komen de koeriers niet opdagen, dus bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden, zodat ze dinsdag bij u aankomen.

Hoe lang duurt de levering aan de rest van de E.U.?

5-10 werkdagen. Het is moeilijk om nauwkeurig te zijn vanwege de moeilijkheden die koeriers in verschillende regio's momenteel ondervinden. We hebben gezien dat het een week duurde om te leveren op slechts 120 km van ons vandaan.

Verstuurt u naar mijn land?

We verzenden alleen naar landen van de Europese Unie. Binnenkort ook naar de VS, Canada en Australië.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als u annuleert voordat wij verzenden dan is dat inderdaad geen probleem. Daarna kunnen we een pakket helaas niet meer terugroepen.

Hoe kan ik een defect artikel terugsturen?

Instructies en regels voor retourzendingen vindt u hier op onze retourpagina.

Kan ik de valuta op de site veranderen?

Momenteel handelen we alleen in euro, dus nee, we hebben geen multi-valuta mogelijkheden ingeschakeld.

Waarom is deze veelgestelde vraag niet nuttig?

Als de wereld ons onverwachte vragen stelt, zullen we de antwoorden hier met iedereen delen. Maar we hopen dat deze pagina lekker klein blijft.

Waarom is de taalvertaling niet compleet?

Wij wilden onze site beter geschikt maken voor andere talen en vonden professionele vertaaldiensten veel te duur voor ons bescheiden bedrijf. Daarom hebben we het beste kunstmatige intelligentie-vertaalsysteem gebruikt dat we konden vinden. We zijn van plan de vertalingen in de loop van de tijd te verfijnen, tot die tijd verontschuldigen we ons voor eventuele onnauwkeurigheden of lacunes.

Waarom zijn de producten van Heat Holders hier goedkoper dan op andere sites?

Wij zijn een klein bedrijf met lagere bedrijfskosten dan sommige grotere bedrijven. Het is voor ons eenvoudiger en duidelijker om de besparingen gewoon door te berekenen aan onze klanten.

Geen douanerechten binnen de E.U.

nl_NLNederlands
Winkelwagen0
Er zitten geen producten in de winkelwagen!
Verder winkelen
0

Door de site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op "cookies toestaan" om u de best mogelijke browse-ervaring te geven. Als u deze website blijft gebruiken zonder uw cookie-instellingen te wijzigen of als u hieronder op "Accepteren" klikt, stemt u hiermee in.

Sluit